Si bien uno de los pilares fundamentales para una correcta gestión de la Empresa u Organización son los procesos, estos pierden su potencial, si no se evalúa su desempeño.
El CMI (Cuadro de Mando Integral), es una sistemática que nos permite estructurar y gestionar los indicadores de la Empresa, así como analizar tanto el desempeño de los procesos, como la gestión de la propia Empresa u Organización.